Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos – Benlapo.cl

Última actualización: 25 de Julio de 2025

En Benlapo.cl, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos entregas al usar nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Benlapo SpA, titular del sitio web www.benlapo.cl, con domicilio en Chile.
Puedes contactarnos en:
📧 [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, RUT (opcional), dirección, correo electrónico y teléfono.

  • Datos de compra y envío: dirección de entrega, método de pago, historial de pedidos.

  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, navegador utilizado y comportamiento en el sitio.

Esta información se obtiene cuando te registras, realizas una compra o navegas por nuestra página.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar, confirmar y despachar tus pedidos.

  • Enviar notificaciones sobre el estado de tus compras.

  • Atender consultas o reclamos de clientes.

  • Mejorar la experiencia de navegación y servicio.

  • Enviar promociones o novedades, solo si has autorizado recibir comunicaciones comerciales.

4. Consentimiento del usuario

Al registrarte, comprar o utilizar los servicios de Benlapo.cl, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales para los fines descritos.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]

5. Protección y seguridad de los datos

Benlapo.cl adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Toda la información sensible (como datos de pago) se transmite mediante conexiones seguras (SSL) y se procesa a través de plataformas certificadas.

6. Uso de cookies

Benlapo.cl utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Compartición de información con terceros

Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:

  • Empresas de transporte o courier, para despachar los pedidos.

  • Proveedores de pago, para procesar las transacciones.

  • Servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, hosting o análisis web).

En ningún caso vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales almacenados.

  • Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.

  • Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a  [email protected]  con el asunto “Derechos de Datos Personales”.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras lo exija la ley chilena aplicable.

10. Modificaciones a la política

Benlapo.cl podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
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